Conditions de livraison – Suisse

The Staging House UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Mise à jour : 16 août 2026

Les présentes conditions de livraison s’appliquent aux livraisons en Suisse pour les commandes passées sur www.thestaginghouse.ch.

1. Délais de livraison

1.1 Le délai de livraison indiqué comprend la préparation et l’emballage de votre commande par The Staging House ainsi que le transport et les formalités d’importation.

1.2 Pour les livraisons en Suisse, le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la page du produit concerné.

1.3 Au sens des présentes conditions de livraison, les jours ouvrés sont les jours du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés. Les commandes reçues pendant le week-end ou un jour férié sont traitées au plus tôt le jour ouvré suivant.

1.4 Pour les produits présentant un délai de livraison différent ou temporairement indisponibles pour une expédition immédiate, le délai indiqué sur la page du produit concerné prévaut.

1.5 Les formalités douanières et d’importation peuvent exceptionnellement prolonger le délai de livraison. The Staging House n’a aucune influence sur les délais de traitement des autorités compétentes.

2. Frais de livraison

2.1 Pour les livraisons en Suisse, les frais de livraison s’élèvent à 52,00 € par commande.

2.2 Dans le cadre d’une promotion temporaire prévoyant des conditions de livraison différentes, les conditions indiquées dans la boutique en ligne pour l’offre concernée s’appliquent.

3. Livraison DDP, douane et taxes d’importation

3.1 Les livraisons en Suisse sont effectuées en DDP (Delivered Duty Paid). The Staging House prend en charge les formalités d’exportation et d’importation nécessaires ainsi que les droits de douane et taxes d’importation applicables à la livraison.

3.2 Dans le cadre d’un déroulement normal de la livraison, le client n’a donc aucun droit de douane ni taxe d’importation supplémentaire à payer lors de la livraison.

3.3 Les frais supplémentaires résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, d’un refus de réception, d’une impossibilité de livraison ou de toute autre circonstance imputable au client pourront lui être facturés dans la mesure où la loi le permet.

4. Adresse et remise de la livraison

4.1 La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors du processus de commande.

4.2 Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse et des coordonnées fournies et doit veiller à ce que la livraison et les formalités d’importation puissent être effectuées correctement.

4.3 Le client est tenu de fournir à The Staging House les informations éventuellement nécessaires à l’importation ou à la livraison.

5. Transfert des risques en cas de livraison DDP

5.1 Dans le cadre d’une livraison DDP, The Staging House supporte le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise jusqu’au lieu de destination convenu.

5.2 Le risque est transféré au client lorsque la marchandise est mise à sa disposition au lieu de destination convenu, sur le moyen de transport à l’arrivée et prête à être déchargée.

5.3 Les droits du client résultant d’un manquement imputable à The Staging House ou d’un défaut existant déjà au moment du transfert des risques restent inchangés.

6. Retards de livraison

6.1 En cas de retard prévisible, nous informons le client, dans la mesure du possible, de la suite prévue du processus de livraison.

6.2 Pour les retards dus à des circonstances qui ne sont pas imputables à The Staging House, les dispositions légales s’appliquent. Cela concerne notamment les retards exceptionnels du transporteur, les procédures douanières ou administratives ainsi que tout autre événement indépendant de notre volonté.

6.3 Les droits légaux impératifs du client restent inchangés.

7. Confirmation d’expédition et suivi

Dès que la commande a été expédiée, le client reçoit une confirmation d’expédition contenant les informations disponibles pour le suivi de son colis.

8. Contact pour toute question concernant la livraison

Pour toute question relative à l’expédition, au délai de livraison, au dédouanement ou à la remise de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : info@thestaginghouse.de